Términos de servicio

Versión 2.2 · Última actualización: 26 de octubre de 2026

Qué cambió en esta actualización

• Sección 5 y resumen: versión 2.2, LexLens conserva el documento analizado solo si el cliente le instruye custodiarlo conforme al contrato de encargo y se cumplen los requisitos legales.
• Sección 2: se dice cómo se aceptan estos términos y la política de privacidad al crear la cuenta, y que el servicio no está dirigido a menores de edad.
• Sección 3: se anuncia un cambio; el anuncio, con su fecha, está en la propia sección.
• Sección 6: se corrige de quién es el software: el software, la ontología, las reglas y la organización del corpus son de LexLens AI SpA.
• Sección 8: se corrige lo que pasa con tu sesión cuando el servicio se reinicia, y se dice cómo cerrar tus sesiones; se precisa que la eliminación de la cuenta la ordena una persona y que lo que queda reservado se conserva sin plazo.
• Sección 9: se agrega que lo dicho es sin perjuicio de las reglas de competencia que la ley establece a favor de los consumidores y de las micro y pequeñas empresas.
• Sección 10: se corrige lo que se dice del correo; se dice cómo se aceptan las versiones nuevas y que LexLens registra qué versión aceptó cada cuenta.
• Sección 10: versión 2.1, LexLens no envía correo desde el producto salvo con solicitud y autorización previa; el resumen de alertas de la cartera llega solo a quien lo enciende en «Mi cuenta», y viene apagado.

LexLens es un servicio de LexLens AI SpA, RUT 78.512.339-5, con domicilio en Av. Apoquindo 6410, Of. 606, Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, «LexLens»). Las comunicaciones relativas a estos términos se dirigen a lexlens-chile@lexlens.cl.

1. Qué es LexLens y qué no es

LexLens es una herramienta informática de apoyo al ejercicio profesional. Analiza documentos jurídicos cláusula por cláusula contra normativa chilena, y señala para cada una si no merece observaciones, si está incompleta, si merece un reparo o si presenta un riesgo, con su motivo y, cuando la hay, la norma en que se funda. Si una cláusula no se pudo analizar, lo indica.

LexLens no constituye asesoría jurídica, no emite opiniones legales y no reemplaza el juicio profesional del abogado. Toda conclusión debe ser revisada por un profesional habilitado, que es quien decide y firma. El usuario acepta que utilizará la herramienta en ese carácter.

LexLens tampoco garantiza exhaustividad: cita únicamente normativa presente en su corpus, y corresponde al usuario verificar la vigencia y pertinencia de las normas citadas para el caso concreto.

2. Cuentas de usuario

• Las cuentas son nominales e intransferibles. Se crean por invitación; no existe registro abierto.
• Al crear tu cuenta aceptas estos términos y autorizas el tratamiento de tus datos para crear y administrar tu cuenta, según la política de privacidad, marcando una casilla, que viene desmarcada. LexLens registra tu cuenta, la fecha y la hora, la versión de los términos y la versión de la política que aceptaste; no registra tu dirección IP (sección 10).
• Compartir credenciales entre personas es causal de término inmediato. No es una restricción comercial: una cuenta compartida hace imposible la trazabilidad que el propio deber de reserva profesional exige.
• El titular es responsable de custodiar su contraseña y de avisar sin demora si sospecha un acceso no autorizado.
• El uso de LexLens está reservado a personas mayores de edad en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial. El servicio no está dirigido a menores de edad; si LexLens toma conocimiento de que una cuenta pertenece a una persona menor de edad, la desactivará.

3. Uso razonable

El acceso incluye análisis sin contador visible, dimensionado para el trabajo de un abogado revisando documentos a diario. Existe un límite técnico diario por cuenta, fijado muy por encima de ese uso, cuya única función es proteger el servicio frente a un uso automatizado o anómalo.

Si una cuenta se aproxima de forma sostenida a ese límite, se avisará antes de aplicar cualquier restricción. Está prohibido el acceso automatizado, la reventa del servicio y la extracción masiva del corpus.

4. Acceso

• El acceso a LexLens es por invitación: no existe registro abierto (sección 2).
• Las condiciones particulares del acceso de cada cliente son las que se acuerden por escrito con él, antes de aplicarse. Ninguna se entiende pactada por esta página.
• El término de la relación, el plazo para exportar los informes y lo que pasa con los datos están en la sección 8.

5. Documentos del cliente y confidencialidad

Los documentos que el cliente analiza son y siguen siendo del cliente. LexLens no conserva copia del archivo analizado, salvo que el cliente le instruya custodiarlo conforme al contrato de encargo y se cumplan los requisitos legales; LexLens no cede su contenido a terceros distintos de los proveedores necesarios para prestar el servicio, y no los utiliza para entrenar modelos.

El tratamiento de datos está descrito en detalle en la política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos. Para clientes que lo requieran se suscribe un acuerdo de tratamiento de datos específico.

6. Propiedad intelectual

El software con el que se presta el servicio, la ontología de figuras jurídicas, las reglas verificadas y la organización del corpus son de titularidad de LexLens AI SpA. La normativa citada es de fuente pública y se reproduce con fines de referencia: lo propio es la selección y la organización, no las normas en sí.

El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al tiempo que dure su acceso. Los informes generados sobre sus documentos son suyos y puede usarlos sin restricción en su ejercicio profesional.

7. Alcance del análisis y revisión profesional

El servicio se presta con la diligencia profesional exigible, pero sin garantía de que el análisis identifique la totalidad de los riesgos de un documento. El usuario reconoce que la revisión profesional es indispensable y que la decisión final es suya.

8. Disponibilidad y término del servicio

• El compromiso de disponibilidad y los tiempos de respuesta publicados en seguridad forman parte de estos términos.
• Las mantenciones y las actualizaciones no se avisan con antelación: cada despliegue reinicia el servicio. Es la misma decisión que se tomó en seguridad el 17 de septiembre de 2026, y por el mismo motivo: no se promete lo que hoy no se cumple. Un reinicio del servicio no cierra tu sesión; los documentos que estabas analizando y que no guardaste se pierden. Tu sesión se cierra sola tras 1 hora sin actividad, o 12 horas después de que entraste. Para cerrar tu sesión usa «Cerrar sesión», y para cerrar las de otros dispositivos, «Cerrar las demás sesiones» en tu perfil.
• Al terminar la relación, la cuenta se desactiva y, durante los 30 días siguientes, el cliente puede pedir a LexLens la exportación de sus informes, que se entrega a quien administra su organización, o al propio cliente si es la única persona que queda en su organización; en algunos casos la entrega exige una decisión de LexLens. Transcurrido ese plazo, una persona de LexLens elimina sus datos de cuenta del sistema, salvo los que quedan reservados, que se conservan sin plazo: el nombre de usuario, la fecha de alta, el rol que tenía, la organización con el nombre con que se abrió, el identificador de su cartera, la fecha de la eliminación y quién la ordenó. Antes de eliminarlos se guarda en el propio servidor una copia fechada del archivo de cuentas, que se conserva hasta 12 meses; las copias en los respaldos cifrados, también hasta 12 meses. Mientras exista alguna de esas copias, la eliminación puede deshacerse. El detalle está en la política de privacidad.
• LexLens puede suspender una cuenta ante uso que comprometa la seguridad o la continuidad del servicio, informando el motivo.

9. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley chilena. Las partes procurarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante conversación directa antes de recurrir a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de las reglas de competencia que la ley establece a favor de los consumidores y de las micro y pequeñas empresas.

10. Modificaciones

Cualquier modificación relevante de estos términos se publicará en esta misma página con 30 días de antelación. Ése es hoy el único canal de aviso: LexLens no envía correo desde el producto salvo con solicitud y autorización previa: el resumen de alertas de la cartera llega solo a quien lo enciende en «Mi cuenta», y se apaga ahí mismo; viene apagado.

Cada versión de estos términos y de la política de privacidad se publica con su número y su fecha. Al crear tu cuenta las aceptas marcando una casilla (aceptas los términos y autorizas el tratamiento de tus datos según la política), y LexLens registra qué versión aceptó cada cuenta: la cuenta, la fecha y la hora, la versión de los términos y la versión de la política; no registra tu dirección IP. Cuando se publica una versión nueva con cambios relevantes, debes aceptarla la próxima vez que entres, una vez que esté en vigencia, para seguir usando el servicio. Las cuentas creadas antes de que existiera la casilla aceptan en su próxima entrada.